Политика конфиденциальности и обработки персональных данных
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок и условия обработки персональных данных пользователей Сайта (далее — «Пользователь») оператором персональных данных.
1.2. Оператор обеспечивает неограниченный доступ к настоящей Политике путем размещения на Сайте.
1.3. Используя Сайт, направляя заявки через формы Сайта, а также обращаясь к Оператору по контактам, указанным на Сайте (в т.ч. через мессенджеры/соцсети), Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой.

2. Оператор персональных данных
Оператор: Яцун Татьяна Александровна (самозанятая, плательщик НПД)
ИНН: 253804628292
Адрес: г. Краснодар, ул. Старокубанская, д. 139
E-mail: hello@infiniya.ru
Тел.: +7 908 440-72-40

3. Термины
3.1. Персональные данные (ПДн) — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (Пользователю).
3.2. Обработка ПДн — любое действие (операция) или совокупность действий с ПДн, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, блокирование, удаление и уничтожение.
3.3. Субъект ПДн — Пользователь.

4. Какие персональные данные мы обрабатываем
Оператор может обрабатывать следующие категории ПДн (в зависимости от того, какие данные Пользователь сам предоставляет и какие технологии включены на Сайте):
4.1. Данные, которые Пользователь предоставляет через формы/обращения:
  • имя (если указано);
  • номер телефона;
  • адрес электронной почты;
  • содержание обращения/сообщения (текст);
  • иные сведения, которые Пользователь добровольно указывает в сообщении/заявке.
4.2. Данные, которые могут собираться автоматически при посещении Сайта:
  • IP-адрес (или его часть), данные о браузере/устройстве;
  • идентификаторы cookie/сеанса;
  • сведения о действиях на Сайте (страницы, клики, переходы), источники переходов, UTM-метки;
  • технические данные (ошибки, параметры отображения).
Такие данные могут собираться при использовании cookie и инструментов аналитики (см. раздел 8 и Политику cookie).

5. Цели обработки персональных данных
Оператор обрабатывает ПДн в следующих целях:
5.1. Обработка обращений и заявок Пользователя, обратная связь, консультирование, подготовка предложений по услугам.
5.2. Обеспечение работы Сайта и его функций, безопасность и предотвращение злоупотреблений.
5.3. Аналитика посещаемости и улучшение качества Сайта (при включении аналитических cookie).
5.4. Направление информационных сообщений (только при отдельном согласии Пользователя, если такое будет запрашиваться).

6. Правовые основания обработки
6.1. Обработка ПДн осуществляется на законной и справедливой основе, в том числе:
  • с согласия Пользователя (например, при заполнении форм на Сайте, при включении аналитических cookie);
  • для исполнения запроса Пользователя (преддоговорные контакты, ответ на обращение);
  • для исполнения обязанностей, установленных законодательством РФ (при наличии таких обязанностей).
6.2. Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на обработку ПДн путем направления обращения Оператору (см. раздел 11).

7. Порядок и условия обработки ПДн
7.1. Обработка ПДн осуществляется с использованием средств автоматизации и/или без их использования.
7.2. Оператор осуществляет следующие действия с ПДн: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передача (в предусмотренных случаях), блокирование, удаление, уничтожение.
7.3. Оператор не размещает ПДн в открытом доступе и не распространяет их без отдельного согласия Пользователя.

8. Cookie и аналитика (Яндекс.Метрика)
8.1. На Сайте может использоваться сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика — для статистики посещаемости и улучшения работы Сайта.
8.2. Аналитические cookie используются только при согласии Пользователя, выраженном через cookie-баннер/настройки.
8.3. Подробно использование cookie описано в документе «Политика в отношении файлов cookie», размещенном на Сайте.

9. Передача персональных данных третьим лицам
9.1. Оператор может поручать обработку ПДн или передавать ПДн третьим лицам только при наличии правовых оснований и в объеме, необходимом для целей обработки (например, поставщикам технических сервисов, аналитики, связи).
9.2. Мессенджеры и соцсети (Telegram, VK, WhatsApp).
Если Пользователь самостоятельно обращается к Оператору через соответствующие сервисы (переходит по ссылке/нажимает кнопку/пишет сообщение), то обработка данных также осуществляется владельцами этих сервисов по их правилам как самостоятельными операторами.
9.3. Трансграничная передача.
Использование отдельных сервисов связи/платформ может быть связано с трансграничной передачей ПДн. В таких случаях Оператор действует в соответствии с требованиями законодательства РФ о трансграничной передаче.

10. Сроки обработки и хранения
10.1. ПДн обрабатываются и хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки, если иной срок не установлен законодательством РФ.
10.2. Переписка и заявки могут храниться в течение разумного срока для подтверждения факта обращения, истории взаимодействия и защиты прав и законных интересов Оператора (при необходимости).
10.3. По достижении целей обработки ПДн подлежат удалению или обезличиванию, если нет иных законных оснований для хранения.

11. Права Пользователя
Пользователь вправе:
  • получить сведения об обработке его ПДн;
  • требовать уточнения, блокирования или уничтожения ПДн при наличии оснований;
  • отозвать согласие на обработку ПДн;
  • направлять обращения по вопросам обработки ПДн на e-mail: hello@infiniya.ru.
Оператор рассматривает обращения в сроки, предусмотренные законодательством РФ.

12. Меры защиты персональных данных
Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты ПДн от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий, в том числе:
  • ограничение доступа к ПДн;
  • использование паролей и средств защиты доступа;
  • контроль актуальности и минимизация объема обрабатываемых данных.

13. Обновление Политики
Оператор вправе вносить изменения в Политику. Актуальная версия Политики размещается на Сайте и применяется с момента публикации.